Si Facebook te pide verificar tu identidad, es normal sentirse preocupado. Mucha gente piensa que el mensaje aparece solo cuando hay un problema grave, pero no siempre es así. A veces ocurre por un cambio de dispositivo, un inicio de sesión desde otra ubicación, reportes falsos o simplemente por medidas automáticas del sistema.
Lo importante es no entrar en pánico y seguir el proceso correcto. En esta guía te explico exactamente qué hacer, cómo enviar tu documento y cómo aumentar tus probabilidades de recuperar el acceso sin complicaciones.
Si querés ver recomendaciones generales sobre seguridad, en la página principal explico todos los pasos esenciales para mantener tu cuenta protegida: consejos de seguridad en Facebook.
1. Por qué Facebook te pide verificar tu identidad
Hay varios motivos por los que puede aparecer este aviso:
- Cambiaste de móvil o PC.
- Iniciaste sesión desde otra ciudad o país.
- Demasiados intentos fallidos de contraseña.
- Reporte de otros usuarios.
- Actividad sospechosa en tu cuenta.
- Inconsistencias en tu información personal.
Si antes de este aviso notaste acciones raras, puede ayudarte esta guía: cómo detectar acceso no autorizado en tu cuenta.
2. Tipos de verificación que Facebook puede solicitar
El sistema puede pedirte diferentes tipos de comprobación:
- Reconocer fotos de amigos
- Confirmar tu correo o número
- Ingresar un código enviado
- Enviar un documento de identidad
- Subir un video selfie (más común en 2026)
Los métodos pueden variar según tu actividad previa y el país.
3. Si Facebook te pide un documento de identidad
Este es el paso que más miedo da, pero es uno de los métodos más seguros para recuperar el acceso. Facebook acepta varios documentos:
- DNI
- Pasaporte
- Licencia de conducir
Recomendaciones importantes para enviarlo:
- Foto clara, sin reflejos ni sombras.
- Documento completo (no cortes los bordes).
- Nombre visible y legible.
- Fecha de nacimiento visible.
- Formato JPG o PNG.
Si querés ver cómo actuar paso a paso cuando tu cuenta está inhabilitada, podés revisar esta guía: cómo recuperar una cuenta inhabilitada de Facebook.
4. Cómo responder si te pide confirmar tu correo o teléfono
En algunos casos, Facebook te va a mostrar los datos asociados a tu cuenta y te pedirá que ingreses un código enviado.
Si ya no tenés acceso a ese correo o número, entonces necesitás seguir un proceso alternativo: cómo recuperar tu cuenta sin correo ni teléfono.
5. Tiempo que puede tardar la revisión
El tiempo depende del tipo de revisión:
- Validación por código: minutos.
- Fotos de amigos: pocos minutos o horas.
- Documento de identidad: 24 a 72 horas.
- Revisiones complejas: hasta 7 días.
Si tu cuenta aparece como inhabilitada durante el proceso, es completamente normal.
6. Qué hacer si la verificación falla o no avanza
Si tu documento fue rechazado o la verificación no avanza, intentá lo siguiente:
- Subir una foto más clara.
- Usar el mismo dispositivo con el que sueles iniciar sesión.
- Entrar desde tu red Wi-Fi habitual.
- Esperar 24–48 horas y volver a intentar.
Si después de varios intentos no avanza, podés usar los formularios alternativos explicados acá: formularios de recuperación de cuentas.
7. Revisión después de recuperar el acceso
Una vez que Facebook verifique tu identidad y te permita entrar, es fundamental reforzar tu seguridad:
- Cambiar tu contraseña.
- Revisar los dispositivos conectados.
- Eliminar accesos sospechosos.
- Actualizar tu correo y número.
- Activar la autenticación en dos pasos.
Podés seguir esta guía si querés activar el segundo factor: cómo activar la autenticación en dos pasos en Facebook.
Conclusión
Que Facebook te pida verificar tu identidad no significa necesariamente que hiciste algo mal. En muchos casos es una medida automática para proteger tu cuenta. Lo importante es seguir los pasos con calma, enviar la documentación correcta y reforzar tus medidas de seguridad cuando recuperes el acceso.
Si querés ver todos los métodos de protección, recuperación y seguridad explicados de forma ordenada, podés revisar la guía principal de seguridad de Facebook.