Una de las señales más claras de que alguien intentó quedarse con tu cuenta es cuando cambian tu correo electrónico o tu número de teléfono sin permiso. Estos datos son los que permiten recuperar el acceso, así que modificarlos es el primer paso de cualquier intento de secuestro de cuenta.
En esta guía te explico cómo verificar si tus datos fueron cambiados, cómo recuperarlos y qué hacer para que no vuelva a pasar. Si necesitás una explicación más amplia sobre cómo proteger tu perfil, podés verla en la página principal: todos los métodos de seguridad explicados paso a paso.
1. Revisar tus correos recientes de Facebook
Facebook siempre envía un correo cuando alguien modifica tu email o tu número. Buscá en tu bandeja mensajes como:
- “Tu correo electrónico ha sido actualizado”.
- “Se agregó un nuevo número a tu cuenta”.
- “Se quitó un número de tu cuenta”.
- “Cambio reciente en tu información de contacto”.
Incluso si no confirmaste el cambio, Facebook suele avisar igual. Si encontrás un aviso que vos no hiciste, seguí esta guía urgente: cómo saber si alguien entró en tu cuenta.
2. Verificar la información de contacto en la configuración
Entrá en:
Configuración → Información personal → Información de contacto
Ahí vas a ver una lista con:
- Correos asociados a tu cuenta
- Números de teléfono registrados
Si ves un correo o número que no agregaste vos, es una señal clara de intrusión.
En ese caso, lo primero que debés hacer es cambiar tu contraseña: cómo cambiar tu contraseña de Facebook.
3. Revisar los inicios de sesión de los últimos días
Si alguien cambió tu número o tu email, necesariamente tuvo que iniciar sesión antes. Para revisarlo, entrá a:
Configuración → Seguridad e inicio de sesión → Dónde iniciaste sesión
Si aparece un dispositivo o ubicación que no reconocés, cerralo inmediatamente.
Podés ver una explicación más detallada acá: cómo ver dispositivos conectados a tu Facebook.
4. Ver si Facebook te pidió verificar tu identidad
Cuando el sistema detecta cambios sospechosos en el correo o el número, generalmente activa una comprobación de identidad para proteger la cuenta. Si te llegó algún aviso sobre verificación, puede ser relacionado con estos cambios.
Guía completa: qué hacer si Facebook te pide verificar tu identidad.
5. Revisar actividad en el registro de cambios
Facebook guarda un historial de todas las acciones importantes que se hicieron en la cuenta. Para verlo, entrá en:
Configuración → Tu información de Facebook → Registro de actividad
Buscá movimientos como:
- “Correo electrónico eliminado”
- “Correo electrónico agregado”
- “Número actualizado”
- “Cambio en configuración de seguridad”
Si encontrás algo que no hiciste, reforzá tu seguridad siguiendo esta guía: cómo revisar cambios recientes en tu cuenta.
6. Si ya no tenés acceso a tu correo o teléfono
Este es el peor escenario, pero tiene solución. Facebook permite recuperar la cuenta incluso si perdiste acceso al correo y al número. Necesitás seguir un proceso alternativo.
Te explico cómo hacerlo acá: cómo recuperar Facebook sin correo ni teléfono.
7. Activar la autenticación en dos pasos
Una vez que recuperes tu correo y tu número, es fundamental activar la autenticación en dos pasos. Evita que alguien vuelva a cambiar tus datos.
Podés activarla siguiendo esta guía: cómo activar la autenticación en dos pasos.
8. Revisar si alguien agregó apps peligrosas a la cuenta
En algunos casos, agregan apps externas para mantener acceso incluso después de que cambies la contraseña. Revisá esta sección:
Configuración → Aplicaciones y sitios web
Si ves apps desconocidas, eliminá todo lo que no uses.
Para una revisión completa después de un problema, podés seguir esta guía: qué revisar después de recuperar tu cuenta.
Conclusión
Detectar cambios en tu correo o número es clave para saber si tu cuenta estuvo en riesgo. Revisar tu información personal, las sesiones abiertas, las alertas y el registro de actividad te permite identificar cualquier intrusión y reforzar tu seguridad para evitar problemas futuros.
Si querés ver todas las guías reunidas en un solo lugar, podés consultarlas en la página principal del sitio.